Agências do INSS retomam atendimento presencial na segunda-feira

Dez das 33 unidades do INSS voltam a funcionar a partir de segunda-feira (14) em Mato Grosso do Sul. Apesar do retorno, apenas cinco serviços estarão disponíveis, todas perante agendamento. “Não adianta a pessoa ir até a agência se não tiver serviço agendado, não vai entrar”, destaca o assessor de imprensa do INSS, Cláudio Severo.

As agências com permissão para abrir tiveram que cumprir exigências de e terão de aferir  temperatura na entrada, ter álcool em gel para o público e fazer a higienização do local a cada atendimento.

As agência que retomarão as atividades são de Campo Grande, Cassilândia, Caarapó, Três Lagoas, Nova Andradina, Mundo Novo, Aquidauana, Maracaju e Corumbá.

Procedimentos de reabertura

A portaria que estabelece os procedimentos para a reabertura do INSS em todo o País, foi publicada na sexta-feira (11), no Diário Oficial da União. Além do número limitado de atendimentos, as pessoas que forem às agências deverão usar máscaras e terão também a temperatura corporal aferida por meio de termômetro infravermelho. Se for constatada temperatura acima de 37,5 graus, o segurado não poderá nem sequer entrar na agência, e ainda será orientado a procurar um serviço médico.

As orientações também incluem chegar apenas próximo do horário marcado, para evitar a formação de filas, e manter o distanciamento mínimo de um metro das outras pessoas. Servidores do INSS usarão equipamentos de proteção individual durante os atendimentos. No caso das agências que contarão com o serviço de perícia médica previdenciária, houve um reforço ainda maior nos protocolos de higiene.

Segundo Bruno Bianco, apesar de o governo federal ter antecipado a concessão de diversos benefícios previdenciários e reforçado o atendimento online desde o início da pandemia, ainda há a necessidade de apresentação de documentos complementares e realização de perícias médicas.

"Nós adiantamos todos os benefícios por incapacidade e assim continuaremos a fazer até a retomada plena da perícia médica, mas ainda há uma forte demanda relativa ao cumprimento de exigências por parte do segurado. São aqueles pedidos de benefício em que o servidor do INSS verifica a necessidade de outros documentos, e esses documentos são levados presencialmente para análise", explicou.

Entre os serviços que poderão ser realizados presencialmente, estão o cumprimento de exigência, avaliação social, justificação administrativa ou social (caso em que a pessoa precisa levar um documento para comprovar tempo de serviço que não não está no cadastro oficial), reabilitação profissional e perícia médica (apenas em algumas agências). 

Desde março, quando o atendimento presencial foi suspenso, o INSS informa que foram concedidas antecipações de 186 mil benefícios de prestação continuada (BPCs), pago a pessoas com deficiência, e 876 mil antecipações de auxílios-doença. 

Com informações do Campo Grande News e Agência Brasil.