Alta procura faz Ministério da Saúde ampliar teleatendimento para apostadores de bets

O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou, a partir desta terça-feira (4), a oferta de teleatendimento em saúde mental para pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas on-line, as chamadas bets. A capacidade passa a ser de até 100 mil atendimentos mensais, segundo o Ministério da Saúde.

O serviço é remoto, sigiloso, gratuito e oferece acolhimento, orientação e acompanhamento de profissionais, além de suporte a familiares. A iniciativa começou em março, por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS (Proadi-SUS), em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, com oferta inicial de 600 atendimentos por mês. A ampliação ocorreu diante do aumento da procura.

Dados do Ministério da Saúde apontam que mais de 1 milhão de pessoas já solicitaram a autoexclusão do CPF de plataformas de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, ferramenta do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas, desenvolvido em parceria pelos ministérios da Saúde e da Fazenda.

Entre os usuários que pediram o bloqueio, 35% apontaram perda de controle sobre o jogo como motivo. Também foram citados a decisão voluntária de parar de apostar (15,26%), dificuldades financeiras (11,82%) e recomendação de profissional de saúde (1,32%).

Somente durante a Copa do Mundo, entre 11 de junho e 19 de julho, 387.645 pessoas solicitaram o bloqueio do CPF. O número corresponde a 38% de todas as autoexclusões registradas na plataforma até então.

Como acessar

O teleatendimento pode ser acessado pelo aplicativo Meu SUS Digital, utilizando a conta gov.br. O usuário deve entrar na opção “Miniapps” e selecionar “Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Quem Aposta”.

Após realizar um autoteste, a pessoa é direcionada à plataforma da AgSUS, onde deve aceitar os termos de uso e preencher um formulário sobre sua situação. A equipe é formada por psicólogos, enfermeiros e outros profissionais capacitados para realizar escuta qualificada.

Segundo o Ministério da Saúde, alguns sinais podem indicar uma relação problemática com jogos e apostas, como alterações no sono, na alimentação ou no humor, ansiedade e irritabilidade quando a pessoa não está jogando, dificuldade para reduzir ou interromper as apostas e sentimentos de culpa ou vergonha.

Também são sinais de alerta esconder ou mentir sobre as apostas, comprometer o orçamento ou as relações pessoais e profissionais e utilizar os jogos como forma de lidar com estresse, ansiedade ou frustração.

Com informações da Folha de São Paulo.