Taxistas de Corumbá recebem certificados após curso de atendimento ao cliente

A Prefeitura de Corumbá entregou, nesta quinta-feira (03), os certificados de conclusão do curso “Técnicas de Atendimento ao Cliente” a 72 taxistas credenciados pela Agência Municipal de Transporte e Trânsito (Agetrat). A capacitação foi realizada em maio pela Escola de Governo (EGOV), em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai).

Com carga horária de 20 horas, o curso abordou temas como habilidades profissionais, fidelização de clientes, escuta ativa, solução de reclamações e direção defensiva. O objetivo foi qualificar o atendimento oferecido à população e fortalecer o vínculo entre os profissionais e os usuários do serviço.

Presente na cerimônia, o presidente do Sindicato dos Taxistas de Corumbá, Joenir Duarte, o “Jota”, destacou a importância da iniciativa. “Fazia muito tempo que não tínhamos esse apoio. Foi importante reciclar conhecimentos que estavam esquecidos”, afirmou.

O secretário municipal de Governo e Gestão Estratégica, Nilson Pedroso, ressaltou o engajamento da categoria. “O ambiente de formação vai nos permitir avançar. Estaremos ao lado de vocês, buscando melhorar a relação com a sociedade e com os serviços prestados na cidade”, disse.

A superintendente da EGOV, professora Rosangela Villa da Silva, enfatizou a proposta de promover formações contínuas tanto para servidores quanto para a população. Já a diretora-presidente da Agetrat, Mariana Ricco, idealizadora da ação, destacou que a iniciativa busca elevar o padrão do transporte individual no município.

Com informações da Assessoria de Comunicação da PMC.